Đèn đường bị hư báo ai và ai? cách xử lý các sự cố nhanh gọn

Hệ thống chiếu sáng công cộng là một trong những yếu tố không thể thiếu giúp đảm bảo an toàn, an ninh và mỹ quan đô thị. Tuy nhiên, trong quá trình vận hành, việc đèn đường bị hư là điều không thể tránh khỏi. Vậy đèn đường bị hư báo ai để được xử lý nhanh chóng và đúng nơi, đúng lúc? Bài viết dưới đây sẽ cung cấp thông tin đầy đủ và chi tiết về vấn đề này, giúp bạn chủ động hơn trong việc phản ánh và khắc phục sự cố đèn chiếu sáng.

1. Những sự cố thường gặp khiến đèn đường bị hư

1.1 Đèn bật không sáng

• Đây là lỗi phổ biến nhất và có thể do nhiều nguyên nhân:
• Rò rỉ điện hoặc cháy bóng.
• Đèn bị ngấm nước do thiết kế không đạt tiêu chuẩn chống nước.
• Mất kết nối nguồn điện trong điều kiện thời tiết khắc nghiệt như mưa bão hoặc nắng nóng kéo dài​

1.2 Đèn nhấp nháy, chập chờn

Hiện tượng đèn nhấp nháy gây khó chịu và tiềm ẩn nguy hiểm cho người tham gia giao thông. Nguyên nhân có thể là:

• Vi mạch hoặc thiết bị chuyển mạch kém chất lượng.
• Điện áp thay đổi đột ngột.
• Chấn lưu bị hỏng​

1.3 Công tắc, tủ điện điều khiển bị lỗi

Công tắc bị lỏng dây, tủ điện quá tải hoặc chập cháy cũng là lý do phổ biến khiến hệ thống chiếu sáng không hoạt động.

1.4 Không được bảo trì định kỳ

Việc bảo dưỡng không đúng quy trình hoặc không đủ định kỳ dẫn đến các linh kiện bị lão hóa, ảnh hưởng đến hiệu suất hoạt động​.

• nên sử dụng ánh sáng vàng hay trắng

• công suất bóng đèn cao áp

2. Đèn đường bị hư báo ai?

Câu hỏi “đèn đường bị hư báo ai” không chỉ thể hiện sự quan tâm đến chất lượng dịch vụ đô thị mà còn là nhu cầu thực tế cấp thiết của người dân. Tùy vào địa phương bạn sinh sống, có nhiều kênh tiếp nhận phản ánh sự cố đèn đường:

2.1 Báo hư đèn đường tại TP.HCM

• Cổng thông tin 1022: https://1022.tphcm.gov.vn
• Tổng đài 1022 tiếp nhận phản ánh 24/7, xử lý các sự cố trong vòng 2 giờ đối với trường hợp đơn giản​
• Kênh tiếp nhận: App Mobile, email, Facebook, và tổng đài.

2.2 Báo hư đèn đường tại Hà Nội

• Số điện thoại liên hệ: 39.111.333
• Hệ thống điều khiển trung tâm được kết nối với hơn 70% tủ điện, giúp giám sát và xử lý sự cố nhanh chóng​

2.3 Đà Nẵng và các địa phương khác

• Đà Nẵng: Công ty CP Chiếu sáng công cộng – các số hotline như 0903.599.210 hoặc 0989.160.765​4.
• Hải Phòng, Cần Thơ,… đều có các số điện thoại riêng biệt để báo cáo​

3. Đèn đường thuộc quản lý của ai?

Một trong những câu hỏi thường gặp song hành với việc phản ánh hư hỏng là: “Đèn đường thuộc quản lý của ai?”

3.1 Theo quy định của pháp luật

Theo Nghị định 79/2009/NĐ-CP, hệ thống chiếu sáng công cộng thuộc trách nhiệm quản lý của:

• UBND cấp tỉnh (phân cấp cho sở, ngành, địa phương).
• Các đơn vị quản lý, vận hành được giao nhiệm vụ, ký hợp đồng với chính quyền​

3.2 Phân cấp quản lý tại các đô thị lớn

• Tại Hà Nội, từ năm 2022, hệ thống chiếu sáng đường phố thuộc Sở Xây dựng; hệ thống ngõ xóm giao về quận, huyện​

Việc phân cấp này nhằm tăng cường tính linh hoạt, nhưng cũng nảy sinh nhiều bất cập nếu không có hệ thống kiểm soát đồng bộ.

4. Vai trò của người dân và công cụ hỗ trợ phản ánh sự cố

4.1 Cổng tiếp nhận thông tin 1022 – Đột phá trong tiếp cận dịch vụ công

• Phản hồi nhanh, minh bạch, cập nhật tiến độ xử lý sự cố theo thời gian thực​
• Cung cấp đa kênh tiếp nhận và trả lời (App, email, tổng đài…).

4.2 Góp phần xây dựng đô thị thông minh

• Việc người dân chủ động báo cáo giúp cơ quan quản lý nâng cao chất lượng dịch vụ.
• Tạo điều kiện để phát hiện nhanh, sửa chữa kịp thời, tăng độ tin cậy của hệ thống CSCC.

5. Giải pháp quản lý và bảo trì hệ thống chiếu sáng công cộng

Để giảm thiểu tình trạng đèn đường bị hư, cần:

• Bảo trì định kỳ và thay thế các thiết bị đã hết tuổi thọ.
• Sử dụng đèn LED tiết kiệm năng lượng, tích hợp cảm biến và điều khiển từ xa.
• Ứng dụng công nghệ IoT vào hệ thống chiếu sáng để quản lý hiệu quả hơn​

Đồng thời, cần có sự đồng bộ giữa các cơ quan cấp tỉnh, quận huyện và các đơn vị vận hành để đảm bảo rằng khi có sự cố xảy ra, người dân biết rõ đèn đường thuộc quản lý của ai, từ đó báo đúng nơi để được xử lý nhanh nhất.

Kết luận

Việc biết rõ đèn đường bị hư báo ai và đèn đường thuộc quản lý của ai sẽ giúp bạn chủ động và hiệu quả hơn trong việc đảm bảo an toàn cho bản thân và cộng đồng. Đừng ngần ngại gọi điện, gửi thông tin lên các cổng tiếp nhận khi phát hiện sự cố – vì một đô thị văn minh, hiện đại và an toàn.