I.Chính sách đổi trả hàng và hoàn tiền tại NC LIGHTING
Những trường hợp đổi trả hàng hóa:
1, sản phẩm không ưng ý, không như mong đợi
2, sản phẩm bị lỗi, xước, không đúng theo thiết kế hoặc yêu cầu của bên khách hàng
3, sản phẩm không vận hành đúng chức năng như trong mô tả của cotdencaoap.net
4, sản phẩm thực tế không đúng các thông số như kích thước màu sắc, hình dạng như sản phẩm mà khách hàng đã đặt
II.Qui định về đổi trả hàng hóa
1, Đối với đại lý thời gian/hiệu lực cho việc đổi trả hàng hóa là 90 ngày, bắt đầu tính từ ngày khách hàng nhận được hàng. Quá 90 ngày theo thời gian quy định chúng tôi sẽ không đồng ý đổi hàng
2, Đối với khách hàng lẻ mua hàng trực tiếp thời gian/ hiệu lực cho việc đổi trả hàng là 7 ngày bắt đầu tính từ ngày khách hàng nhận được hàng.Quá 7 ngày theo thời gian quy định chúng tôi sẽ không đồng ý đổi hàng
3, Khách hàng còn giữu lại thông tin sản phẩm đã mua của NC LIGHTING như hóa đơn bán hàng, biên bản giao hàng, phiếu xuất kho
III, Phương thức đổi hàng, hoàn tiền
1,Phương thức đổi hàng
– Trong trường hợp khách hàng muốn đổi một sản phẩm đã mua sang một sản phẩm thay thế quý khách vui lòng liên hệ trực tiếp cho chúng tôi qua số hotline: 0987.153.083
2, Phương thức hoàn tiền
- Trong trường hợp quý khách muốn trả lại hàng hóa theo quy định đổi trả hàng hóa của NC LIGHTING và muốn hoàn lại tiền đã thanh toán cho chúng tôi. NC LIGHTING sẽ xác minh lại yêu cầu đổi trả hàng xem hàng hóa do NC LIGHTING đã giao cho khách hàng có đúng quy cách, chất lượng sản phẩm, số lượng. Nếu sai sót do bên chúng tôi thì chúng tôi phải có trách nhiệm xin lỗi quý khách hàng và sửa sai lỗi đó bằng cách hoàn tiền hàng lại cho quý khách hoặc đổi lại hàng hóa cho đúng với yêu cầu của quý khách.