Chính sách bảo hành của cotdencaoap được xây dựng nhằm đảm bảo quyền lợi tốt nhất cho khách hàng khi sử dụng sản phẩm do chúng tôi cung cấp.
- Mỗi sản phẩm có chính sách và thời hạn bảo hành riêng, căn cứ theo thông tin được công bố tại thời điểm mua hàng.
- Quý khách vui lòng tham khảo thời hạn bảo hành trên trang sản phẩm, báo giá, hợp đồng hoặc chứng từ bán hàng tương ứng.
- Thời hạn bảo hành có thể khác nhau tùy theo dòng sản phẩm, model và điều kiện áp dụng.
- Trường hợp thông tin bảo hành giữa các tài liệu có sự khác nhau, chính sách được xác nhận trong báo giá, hợp đồng hoặc chứng từ bán hàng tại thời điểm giao dịch sẽ được ưu tiên áp dụng.
- Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành.
- Sản phẩm được sử dụng đúng mục đích, đúng hướng dẫn của nhà sản xuất.
- Sản phẩm không bị tác động cơ học, rơi vỡ, biến dạng, cháy nổ.
- Tem bảo hành còn nguyên vẹn, không rách, không tẩy xóa.
- Sản phẩm hết thời hạn bảo hành.
- Hư hỏng do thiên tai, hỏa hoạn, sét đánh, ngập nước.
- Hư hỏng do lắp đặt sai kỹ thuật, sử dụng sai điện áp quy định.
- Sản phẩm bị tháo rời, sửa chữa bởi bên không thuộc cotdencaoap.
1. Liên hệ
Khách hàng liên hệ với cotdencaoap để thông báo vấn đề sản phẩm.
→
2. Tiếp nhận
Chúng tôi tiếp nhận thông tin và hướng dẫn kiểm tra sơ bộ.
→
3. Kiểm tra & xử lý
Sản phẩm được kiểm tra và tiến hành bảo hành hoặc thay thế nếu có.
→
4. Bàn giao
Sản phẩm được bàn giao lại cho khách hàng trong thời gian sớm nhất.
- Chính sách bảo hành chỉ áp dụng tại Việt Nam.
- cotdencaoap có quyền thay đổi chính sách bảo hành mà không cần thông báo trước.
- Mọi thắc mắc vui lòng liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ.
